Kāpēc datu konsekvence ir svarīga?

Lai izmantotu MINI Charging bez problēmām, jūsu transportlīdzekļa informācijai MINI ir jāsakrīt ar datiem jūsu MINI Charging kontā. Tas nodrošina netraucētu piekļuvi visiem pakalpojumiem un priekšrocībām.

Ko man darīt, ja saņemu paziņojumu par datu neatbilstību?

Ja saņemat e-pastu par datu neatbilstību, tas nozīmē, ka informācija jūsu MINI un MINI Charging kontā nesakrīt. Jums ir jāatjaunina savi dati 30 dienu laikā, lai izvairītos no līguma anulēšanas.

Kā atjaunināt mana transportlīdzekļa informāciju MINI?

1. Atveriet MINI savā ierīcē.
2. Pārliecinieties, ka jūsu transportlīdzeklis ir norādīts ar statusu "Jūsu transportlīdzeklis ir apstiprināts."
3. Ja nepieciešams, atjauniniet transportlīdzekļa informāciju, ieskaitot transportlīdzekļa identifikācijas numuru (VIN). Uzziniet vairāk par VIN atrašanu šeit.
4. Pārbaudiet, vai jūsu MINI ID un VIN MINI sakrīt ar tiem, kas ir jūsu MINI Charging kontā.
5. Soli pa solim instrukciju varat skatīt arī šajā pamācības video.

Ko darīt, ja mans transportlīdzeklis ir MINI, bet nav MINI Charging kontā?

Jums ir jāizveido jauns MINI Charging līgums jūsu pašreizējam transportlīdzeklim:

1. Piesakieties savā MINI Charging kontā.
2. Izveidojiet jaunu līgumu savam pašreizējam transportlīdzeklim.
3. Pārliecinieties, ka visa informācija, ieskaitot jūsu MINI ID un VIN, sakrīt ar MINI.

Kas notiek, ja es neatjauninu savus datus laikus?

Ja jūsu datu neatbilstība netiek novērsta norādītajā laikā, mums būs jāanulē jūsu MINI Charging līgums.

Ko darīt, ja man ir vairāki MINI ID?

Jums jāizmanto viens un tas pats MINI ID gan transportlīdzeklim, gan uzlādes kontam. Pārliecinieties, ka ID, kas saistīts ar jūsu transportlīdzekli, ir tas pats, ko izmantojat uzlādes līguma pārvaldībai.

Soļi līguma anulēšanas novēršanai VIN neatbilstības dēļ

Ja jūsu līgums ir anulēts VIN neatbilstības dēļ:

1. Piesakieties https://www.mini-charging.com, lai redzētu, ar kuru kontu līgums ir saistīts.
2. Pārbaudiet, vai līguma panelī redzamais VIN ir pareizs.
3. Pārliecinieties, ka šis konts ir galvenais lietotāja konts jūsu transportlīdzeklim. Lai iegūtu vairāk informācijas par galvenā lietotāja iestatīšanu, skatiet šo FAQ rakstu.
4. Ja nepieciešams, izveidojiet jaunu līgumu, izmantojot transportlīdzekļa galvenā lietotāja kontu.

Ar ko man sazināties, ja man ir papildu jautājumi vai nepieciešama palīdzība?

Sazinieties ar mūsu MINI Charging klientu apkalpošanas komandu par jūsu uzlādes līgumu vai sazinieties ar [%key:brand_idm_href%] lai saņemtu papildu palīdzību saistībā ar jūsu transportlīdzekli, un lai saņemtu papildu palīdzību saistībā ar jūsu MINI ID, lūdzu, sazinieties ar [%key:brand_idm_href%].