Miért fontos az adatok következetessége?
Ahhoz, hogy problémamentesen használhassa a MINI Charging szolgáltatást, a járműve adatai a MINI-ban meg kell egyezzenek a MINI Charging fiókjában lévő adatokkal. Ez biztosítja a szolgáltatások és előnyök zökkenőmentes elérését.
Mit tegyek, ha adateltérésről kapok értesítést?
Ha e-mailt kap egy adateltérésről, az azt jelenti, hogy a MINI és a MINI Charging fiókjában lévő információk nem egyeznek. Frissítenie kell az adatait 30 napon belül, hogy elkerülje a szerződés felmondását.
Hogyan frissíthetem a járművem adatait a MINI-ban?
- Nyissa meg a MINI-t az eszközén.
- Győződjön meg róla, hogy a járműve a "A járműve megerősítve" státusszal szerepel.
- Frissítse a jármű adatait, beleértve a Jármű Azonosító Számot (VIN), ha szükséges. További információ a VIN megtalálásáról itt.
- Ellenőrizze, hogy a MINI ID és a VIN a MINI-ban megegyezik a MINI Charging fiókjában lévőkkel.
- Lépésről-lépésre útmutatóért nézze meg ezt a videót.
Mi a teendő, ha a járművem a MINI-ban van, de a MINI Charging fiókban nincs?
Új MINI Charging szerződést kell létrehoznia a jelenlegi járművéhez:
- Jelentkezzen be a MINI Charging fiókjába.
- Hozzon létre új szerződést a jelenlegi járművéhez.
- Győződjön meg róla, hogy minden adat, beleértve a MINI ID-t és a VIN-t, megegyezik a MINI-ban lévőkkel.
Mi történik, ha nem frissítem időben az adataimat?
Ha az adateltérés nem kerül kijavításra a megadott időn belül, kénytelenek leszünk felmondani a MINI Charging szerződését.
Mi a teendő, ha több MINI ID-m van?
Ugyanazt a MINI ID-t kell használnia mind a járművéhez, mind a töltési fiókjához. Győződjön meg róla, hogy a járműhöz kapcsolt ID ugyanaz, mint amit a töltési szerződés kezeléséhez használ.
Lépések a szerződés felmondásának javításához VIN eltérés miatt
Ha a szerződése VIN eltérés miatt lett felmondva:
- Jelentkezzen be a https://www.mini-charging.com oldalra, hogy megnézze, melyik fiókhoz van kapcsolva a szerződés.
- Ellenőrizze, hogy a szerződés irányítópultján megjelenő VIN helyes-e.
- Győződjön meg róla, hogy ez a fiók a jármű elsődleges felhasználói fiókja. További részletekért az elsődleges felhasználó beállításáról, olvassa el ezt a GYIK cikket.
- Ha szükséges, hozzon létre új szerződést a jármű elsődleges felhasználói fiókjával.
Kit keressek, ha további kérdéseim vannak vagy segítségre van szükségem?
Lépjen kapcsolatba a MINI Charging ügyfélszolgálati csapatával a töltési szerződésével kapcsolatban, vagy forduljon a [%key:brand_idm_href%]-hoz további segítségért a járművével kapcsolatban, és a MINI ID-vel kapcsolatos további segítségért kérjük, vegye fel a kapcsolatot a [%key:brand_idm_href%]-val.