Miksi tietojen yhdenmukaisuus on tärkeää?
Jotta voit käyttää MINI Charging ilman ongelmia, ajoneuvotietojesi MINI:ssa on vastattava tietoja MINI Charging -tililläsi. Tämä varmistaa sujuvan pääsyn kaikkiin palveluihin ja etuihin.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos saan ilmoituksen tietojen ristiriidasta?
Jos saat sähköpostin tietojen ristiriidasta, se tarkoittaa, että tietosi MINI:ssa ja MINI Charging -tililläsi eivät täsmää. Sinun on päivitettävä tietosi 30 päivän kuluessa välttääksesi sopimuksen peruuttamisen.
Kuinka päivitän ajoneuvotietoni MINI:ssa?
- Avaa MINI laitteellasi.
- Varmista, että ajoneuvosi on listattu tilassa "Ajoneuvosi on vahvistettu."
- Päivitä ajoneuvon tiedot, mukaan lukien ajoneuvon tunnistenumero (VIN), tarvittaessa. Lue lisää VIN-numeron löytämisestä täältä.
- Tarkista, että MINI ID ja VIN MINI:ssa vastaavat niitä MINI Charging -tililläsi.
- Vaiheittaisen oppaan saat myös katsomalla tämän ohjevideon.
Entä jos ajoneuvoni on MINI:ssa, mutta ei MINI Charging -tilillä?
Sinun on luotava uusi MINI Charging -sopimus nykyiselle ajoneuvollesi:
- Kirjaudu sisään MINI Charging -tilillesi.
- Luo uusi sopimus nykyiselle ajoneuvollesi.
- Varmista, että kaikki tiedot, mukaan lukien MINI ID ja VIN, vastaavat niitä MINI:ssa.
Mitä tapahtuu, jos en päivitä tietojani ajoissa?
Jos tietojen ristiriitaa ei korjata määräajassa, meidän on peruutettava MINI Charging -sopimuksesi.
Entä jos minulla on useita MINI ID:itä?
Sinun on käytettävä samaa MINI ID:tä sekä ajoneuvollesi että lataussopimuksellesi. Varmista, että ajoneuvoosi liitetty ID on sama, jota käytetään lataussopimuksen hallintaan.
Vaiheet sopimuksen peruutuksen korjaamiseksi VIN-ristiriidan vuoksi
Jos sopimuksesi peruutetaan VIN-ristiriidan vuoksi:
- Kirjaudu sisään https://www.mini-charging.com nähdäksesi, mihin tiliin sopimus on liitetty.
- Varmista, että sopimuksen hallintapaneelissa näkyvä VIN on oikea.
- Varmista, että tämä tili on ajoneuvosi ensisijainen käyttäjätili. Lisätietoja ensisijaisen käyttäjän asettamisesta saat tästä FAQ-artikkelista.
- Tarvittaessa luo uusi sopimus ajoneuvon ensisijaisen käyttäjän tilillä.
Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä, jos minulla on lisäkysymyksiä tai tarvitsen apua?
Ota yhteyttä MINI Charging asiakaspalvelutiimiimme koskien lataussopimustasi tai ota yhteyttä [%key:brand_idm_href%]:iin saadaksesi lisäapua ajoneuvoosi liittyen ja lisäapua MINI ID:hen liittyen, ota yhteyttä [%key:brand_idm_href%]:iin.