Miks on andmete järjepidevus oluline?

Et kasutada MINI Charging probleemideta, peab teie sõiduki teave rakenduses MINI vastama teie MINI Charging konto andmetele. See tagab sujuva juurdepääsu kõigile teenustele ja eelistele.

Mida peaksin tegema, kui saan teate andmete mittevastavuse kohta?

Kui saate e-kirja andmete mittevastavuse kohta, tähendab see, et teie MINI ja MINI Charging konto teave ei ühti. Peate oma andmed 30 päeva jooksul uuendama, et vältida lepingu tühistamist.

Kuidas uuendada oma sõiduki teavet rakenduses MINI?

1. Avage oma seadmes rakendus MINI.
2. Veenduge, et teie sõiduk on loetletud staatusega "Teie sõiduk on kinnitatud."
3. Uuendage sõiduki andmeid, sealhulgas sõiduki identifitseerimisnumbrit (VIN), kui vaja. Lisateavet oma VIN-i leidmise kohta leiate siit.
4. Kontrollige, et teie MINI ID ja VIN rakenduses MINI vastaksid teie MINI Charging konto omadele.
5. Samm-sammulise juhendi saamiseks vaadake ka seda õppevideot.

Mis siis, kui minu sõiduk on rakenduses MINI, kuid mitte MINI Charging kontol?

Peate looma oma praeguse sõiduki jaoks uue MINI Charging lepingu:

1. Logige sisse oma MINI Charging kontole.
2. Looge oma praeguse sõiduki jaoks uus leping.
3. Veenduge, et kõik andmed, sealhulgas teie MINI ID ja VIN, vastaksid rakenduses MINI olevatele andmetele.

Mis juhtub, kui ma ei uuenda oma andmeid õigeaegselt?

Kui teie andmete mittevastavust ei parandata määratud aja jooksul, peame teie MINI Charging lepingu tühistama.

Mis siis, kui mul on mitu MINI ID-d?

Peate kasutama sama MINI ID-d nii oma sõiduki kui ka laadimiskonto jaoks. Veenduge, et teie sõidukiga seotud ID on sama, mida kasutatakse teie laadimislepingu haldamiseks.

Sammud lepingu tühistamise parandamiseks VIN-i mittevastavuse tõttu

Kui teie leping tühistatakse VIN-i mittevastavuse tõttu:

1. Logige sisse https://www.mini-charging.com, et näha, millise kontoga leping on seotud.
2. Kontrollige, et lepingutahvlil kuvatav VIN on õige.
3. Veenduge, et see konto on teie sõiduki peamine kasutajakonto. Lisateavet peamise kasutaja seadistamise kohta leiate sellest KKK artiklist.
4. Vajadusel looge uus leping, kasutades sõiduki peamise kasutaja kontot.

Kellega peaksin ühendust võtma, kui mul on lisaküsimusi või vajan abi?

Võtke ühendust meie MINI Charging klienditeenindusega seoses teie laadimislepinguga või pöörduge [%key:brand_idm_href%] poole, et saada rohkem abi seoses teie sõidukiga ja lisateabe saamiseks teie MINI ID kohta, võtke ühendust [%key:brand_idm_href%].