Para los clientes empresariales que aún utilizan el método de pago por factura, así es como funciona el proceso:
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Asegura los datos de pago correctos
Al realizar tu pago mensual, incluye siempre el ID de factura como referencia. Esto es crucial para identificar y asociar tu pago con la cuenta correcta. -
Plazo de pago
Los pagos se procesan generalmente en un plazo de 10 días hábiles. - Comprobación del estado del pago
- Inicia sesión en tu cuenta de MINI Charging.
- Ve a la sección "Facturas" en tu panel de control de contratos.
- Revisa el estado de pago de cada factura.
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Facturas sin resolver
Si una factura aún aparece como "pendiente" después de 10 días hábiles, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda.
Consejo útil:
Verifica dos veces todos los datos de pago para evitar retrasos o errores en el procesamiento.